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一年一度的春运工作又开始了，北京团市委、市志愿服务联合会高度重视此项工作，将做好“暖冬行动”作为全团开年的第一件大事来抓。在原有“志愿北京 春风行动”春运志愿服务项目的基础上，坚持广泛动员、加强服务、提升品牌、扩大影响，全力打造“暖冬行动”春运志愿服务这一青年志愿者品牌项目。各单位也给予了春运志愿者大力支持，特别是北京西站管委会专门协调办公空间为志愿者建立了志愿者之家，为志愿者们提供了轮班休息、交流培训的场所，还积极整合相关方面的资源，建立北京西站地区志愿服务队，成为推动北京春运志愿者工作发展和西站地区志愿服务工作常态化、规范化建设的一支重要力量。
今年北京市春运志愿服务工作主要有以下四个方面特点：一是建立覆盖公交、地铁、铁路、机场和长途客运站的全链条志愿服务工作机制，实现春运志愿服务的无缝对接；二是围绕北京西站等重要交通场站，建立以场站内、交通场站的广场、停车场和周边属地为主的志愿服务核心圈、周边圈、辐射圈的“三圈”服务模式；三是对春运志愿服务的信息化管理，在“志愿北京”网站专门设立春运志愿服务项目，将所有志愿者纳入项目管理，制作统一的志愿者证；四是做好志愿者保障，早为每名志愿者配发棉马甲、温暖三件套，提供志愿者保险的基础上，为各志愿服务站点配备“志愿帆”，让志愿者和需要帮助的人能够实现对接。根据前期需求对接和组织招募，将有2000余名青年志愿者在火车站、机场、地铁、公交、长途客运站等交通场站为广大出入京旅客、国际游客、本市市民出行提供优质服务，树立首都青年志愿者的良好形象。
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